Unser Ausbildungsprogramm für Crew Resource Management (CRM)

CRM-Anwender*in – für alle Mitarbeiter*innen

• Entstehung von Fehlern in medizinischen Teams („Human Factors“)
• das CRM-Konzept und die 15 CRM-Leitsätze inklusive 10-Sekunden-für-10-Minuten-Prinzip
• praktische Tipps zur Nutzung von CRM in Teams bei der realen Patient*innenversorgung
• Transfer von CRM in den Arbeitsalltag

Wählen Sie Ihr Format:

CRM-Anwender*in – Online-Kurs
Dieser Kurs findet an drei Terminen als Online-Kurs live in Zoom statt.
Tag 1: 16:00 Uhr – 17:30 Uhr
Tag 2: 16:00 Uhr – 17:30 Uhr
Tag 3: 16:00 Uhr – 17:30 Uhr
Kosten: 295 Euro (zzgl. 19 % MwSt.)

CRM-Anwender*in – E-Learning
Unser adaptives E-Learning absolvieren Sie in Ihrem eigenen Tempo auf der Plattform von Area9 Lyceum. Die Lizenz hat eine Dauer von sechs Monaten nach Freischaltung.
Kosten: 235 Euro (zzgl. 19 % MwSt.)
Sie können mit dem E-Learning starten, wann immer Sie möchten und sind nicht an das gebuchte Datum gebunden.

Ergänzend dazu können auf freiwilliger Basis unsere zweijährlich online stattfindenden CRM-Austauschtreffen besucht werden. Diese finden gemeinsam mit Teilnehmer*innen aller Ausbildungsstufen statt.

CRM-Anwender*in Plus – für ein vertieftes CRM-Verständnis und eine systematischere Anwendung von CRM im Alltag

• Vertiefung der Inhalte aus CRM-Anwender*in mit interaktiven Elementen
• Hintergründe und tiefere Erklärungen zu Crew Resource Management und „Human Factors“
• Barrieren für die Anwendung von CRM und Möglichkeiten, diese zu überwinden
• Argumente für die Wichtigkeit der Anwendung von CRM in modernen medizinischen Teams
• Beantwortung individueller Fragen zur Umsetzung in der Realität

Wählen Sie Ihr Format:

CRM-Anwender*in Plus – Online-Kurs
Dieser Kurs findet an drei Terminen als Online-Kurs live in Zoom statt.
Tag 1: 16:00 Uhr – 17:30 Uhr
Tag 2: 16:00 Uhr – 17:30 Uhr
Tag 3: 16:00 Uhr – 17:30 Uhr
Hinweis: Voraussetzung für die Teilnahme ist die Absolvierung des Online-Kurses CRM-Anwender*in
Kosten: 325 Euro (zzgl. 19 % MwSt.)

CRM-Anwender*in Plus – E-Learning
Unser adaptives E-Learning absolvieren Sie in Ihrem eigenen Tempo auf der Plattform von Area9 Lyceum. Die Lizenz hat eine Dauer von sechs Monaten nach Freischaltung.
Hinweis: Voraussetzung für die Teilnahme ist die Absolvierung von CRM-Anwender*in – E-Learning
Kosten: 260 Euro (zzgl. 19 % MwSt.)
Sie können mit dem E-Learning starten, wann immer Sie möchten und sind nicht an das gebuchte Datum gebunden.

Ergänzend dazu können auf freiwilliger Basis unsere zweijährlich online stattfindenden CRM-Austauschtreffen besucht werden. Diese finden gemeinsam mit Teilnehmer*innen aller Ausbildungsstufen statt.

CRM-Multiplikator*in – für Mitarbeiter*innen, die in Ihrer Organisation CRM implementieren oder aktiv erhalten wollen; unterstützt auch Praxisanleiter*innen und andere in der Ausbildung tätige Mitarbeiter*innen

Hinweis: Voraussetzung zur Teilnahme ist die Absolvierung von Kursstufe 1 CRM-Anwender*in und Kursstufe 2 CRM-Anwender*in Plus oder abgeschlossene Teilnahme an einem InFacT

• CRM-Multiplikator*innen verankern CRM nachhaltig in ihren Organisationen
• vertiefte Anwendung von CRM im Kontext des Fachgebietes mit interaktiven Elementen
• Perspektive: Vermittlung von CRM für interdisziplinäre Teams, inklusive Umgang mit Barrieren
• Workshops und Beispiele zur Erklärung von CRM mit interaktiven Kleingruppenübungen
• Klären offener Fragen und individuelle Beratung zur Umsetzung und Aufrechterhaltung von CRM-Programmen in der eigenen Institution

Tag 1: 13:00 Uhr – 17:00 Uhr – Online-Kurs
Tag 2: 09:00 Uhr – 15:45 Uhr – Online-Kurs
Tag 3: 15:00 Uhr – 17:15 Uhr – Online-Kurs
Tag 4: 15:00 Uhr – 17:15 Uhr – Online-Kurs

Kosten: 825 Euro (zzgl. 19 % MwSt.)

Ergänzend dazu können auf freiwilliger Basis unsere zweijährlich online stattfindenden CRM-Austauschtreffen besucht werden. Diese finden gemeinsam mit Teilnehmer*innen aller Ausbildungsstufen statt.

CRM-Ausbilder*in – für Personen, die regelmäßig CRM-Anwender*innen ausbilden möchten

Hinweis: Voraussetzung zur Teilnahme ist die Absolvierung von Kursstufe 1 CRM-Anwender*in, Kursstufe 2 CRM-Anwender*in Plus und Kursstufe 3 CRM-Multiplikator*in

Eine umfassende Ausbildung für CRM-Ausbilder*innen. Der Kurs nutzt verschiedene Lernformate, von Präsenzveranstaltungen (wenn möglich) über interaktive Online-Kurse bis zu Arbeits- und Projektaufgaben („blended learning“).

• Tiefgreifende Workshops und Diskussionen für ein fundiertes Verständnis für CRM in Alltags- und Ausnahmesituationen
• Workshops mit Beispielen aus der Praxis der Teilnehmer*innen
• Behandlung von CRM-Inhalten und CRM-Konzepten innerhalb der eigenen Organisation und an CRM-Kursteilnehmer*innen
• Besprechung individueller Schwierigkeiten bei der Umsetzung von CRM in der eigenen Organisation bzw. in Lehr-/Lernsituationen
• Feedback und Diskussion von Arbeitsaufgaben zu CRM in der eigenen Organisation bzw. in Lehr-/Lernsituationen
• CRM-Ausbildungssequenzen umsetzen mit Feedback
• didaktische Konzepte und Methoden für eine variable CRM-Aus-, Fort- oder Weiterbildung
• Klären offener Fragen und individuelle Beratung, um CRM-Programme in der eigenen Institution umzusetzen und aufrechtzuerhalten

Tag 1: 13:30 Uhr – 18:00 Uhr – Online-Kurs
Tag 2: 14:00 Uhr – 17:15 Uhr – Online-Kurs
Tag 3: 14:00 Uhr – 16:00 Uhr – Online-Kurs
Tag 4: 09:00 Uhr – 16:30 Uhr – Präsenz
Tag 5: 14:00 Uhr – 16:00 Uhr – Online-Kurs
Tag 6: 09:00 Uhr – 16:30 Uhr – Präsenz

Kosten: 2150 Euro (zzgl. 19 % MwSt.)

Ergänzend dazu können auf freiwilliger Basis unsere zweijährlich online stattfindenden CRM-Austauschtreffen besucht werden. Diese finden gemeinsam mit Teilnehmer*innen aller Ausbildungsstufen statt.